L’objectif de tout e-commerçant est de générer un chiffre d’affaires important. Pour ce faire, il faut réaliser de grosses ventes. Les ventes, cependant, ne peuvent se réaliser sans une conversion en masse de visiteurs. Mais avant, c’est du trafic qu’il faut générer. C’est donc un ensemble de stratégies e-commerce faciles qu’il te faut mettre en place pour y arriver. J’ai regroupé dans cet article les meilleures. Découvre aussi les dernières tendances e-commerce ici.
Le marketing axé sur le contenu
Tu veux augmenter ton taux de conversion ? Cela passe forcément par un content marketing bien concocté :
- Création d’articles de blog captivants
- Réalisation de vidéos percutantes aussi bien dans le fond que dans la forme
- Composition d’infographies simples, compréhensibles et attrayantes
- Élaboration de fiches-produits explicites et bien imagées
Bref, l’essentiel pour donner des raisons valables de faire un tour sur ton site marchand et de concrétiser des achats. C’est l’une des stratégies e commerce faciles à mettre en place.
Si ton but principal est de vendre, il est important que tu saches qu’il faut d’abord que tu informes et que tu éduques suffisamment tes prospects afin qu’ils mûrissent pour ensuite passer à la caisse.
Si ton site e-marchand propose de nouvelles baskets, tu ne te contenteras pas seulement d’écrire : « Voici la nouvelle paire de basket qu’il faut absolument avoir ». Une des stratégies de content marketing consistera à publier un article de blog qui apportera la solution à une préoccupation de ta clientèle. Exemple : « Comment choisir ses baskets pour pratiquer la marche rapide ? ».
C’est en améliorant ton référencement naturel et ton référencement payant que les cyberacheteurs atterriront sur ton site e commerce. Garde en tête que les contenus interactifs apportent efficacement des résultats au commerce en ligne.
Emails automatisés : une stratégie payante
Ce procédé, plus qu’une nécessité, est une exigence pour ton site de vente en ligne. C’est en effet un des meilleurs moyens d’impacter les potentiels acheteurs, les clients actuels et même ceux qui n’ont pas commandé sur ton site depuis longtemps. Cela nécessite tout de même certaines configurations.
La toute première chose à rechercher, c’est la création de listes d’adresses mail. Comment obtenir ces adresses électroniques ? Il te suffira, comme le fait la majorité des sites marchands, de proposer des réductions ou des bonus à un visiteur en échange de son email.
La segmentation d’adresses et l’automatisation de mails te donnent l’avantage de diffuser de nombreuses informations dans le bon timing. Agrémenter ta stratégie markéting t’est possible avec les types de messages suivants :
- Message de bienvenue : systématiquement envoyé à tout internaute qui s’inscrit à ta newsletter.
- L’email de panier abandonné : pour encourager le visiteur à finaliser sa commande (bon de réduction à l’appui). J’ai regroupé ici 5 astuces pour réduire les paniers abandonnés en e-commerce.
- L’e-mail de confirmation : pour notifier à l’acheteur que sa commande est bien validée (avec un récapitulatif des articles).
- L’e-mail post-livraison : il consiste à recueillir le feedback des consommateurs.
L’email marketing est l’une des stratégies e commerce faciles avec laquelle tu peux créer la proximité avec les acheteurs pour mieux les connaître. Tu pourras ensuite personnaliser tes offres et fidéliser ta clientèle.
Pratiquer le retargeting pour convertir davantage
C’est connu, ce n’est pas la première visite sur un site e-commerce qui convertit les visiteurs. Ils ne reviennent d’ailleurs presque jamais à moins qu’un système permette de les faire revenir. Un tel système, c’est ce qu’on appelle le retargeting.
Ce procédé consiste à tracer les visiteurs afin de concocter des publicités personnalisées à leur proposer sur d’autres sites internet. Le retargeting peut se faire via Google Ads, mais aussi s’effectuer avec une campagne emailing. Lors d’un abandon d’achat, le message que ton site envoie automatiquement à l’internaute est une application du retargeting. Cette technique est une des stratégies e commerce faciles pour augmenter ses ventes en ligne.
Se débarrasser de tout blocage à la vente
Nombreux sont les visiteurs qui renoncent à acheter sur un site parce qu’ils n’ont pas la garantie que ce dernier est sécurisé ou parce qu’ils craignent de regretter leurs achats. Certains encore se disent qu’ils pourraient trouver mieux ailleurs.
Comme tu peux t’en rendre compte, il s’agit là de barrières à briser avec de bonnes stratégies e commerce faciles à mettre en place. Tu peux ainsi proposer à ta clientèle :
- Le fameux “satisfait ou remboursé” qui fonctionne à tous les coups. C’est de loin le meilleur gage qui te permet de rassurer le client le plus exigeant.
- Un paiement en ligne sécurisé avec des moyens de règlement variés. Tu te donnes ainsi la chance d’un large panel de catégories de client.
- La possibilité de règlement en plusieurs tranches sans frais supplémentaires.
- Des offres gratuites d’échantillons. Tes clients pourront apprécier à quel point tu as confiance en ce que tu leur proposes.
- Des retours d’articles gratuits sur une période de temps raisonnable. Cela rassure quant à la fiabilité des produits.
- La livraison gratuite.
Il y a une kyrielle de propositions que tu pourrais faire pour améliorer tes ventes. Le plus important, c’est de bien les adapter à ton business de sorte à ne pas te pénaliser tout en différenciant de la concurrence.
Pour que ces dispositions te soient bénéfiques tu dois les rendre explicites aussi bien sur ta page d’accueil, sur tes FAQ, que sur toutes tes pages.
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